事例|ケーススタディ
Case Study 01:創業60年の金属加工業さまの事例
マーケティング戦略の変更で、新規顧客の開拓に成功
これまで日本トップクラスの機械部品メーカーの下請けとして、ミクロンレベルの特殊加工を受託生産することで発展してきた。若い3代目経営者が1社依存からの脱却を目指し、新規顧客の獲得並びに新規事業への進出を目指していた。
マッチングサイトなどを利用していたが良質な引合いに至らず、また引合い後の営業活動も不十分で、具体的な注文に至らなかった。自社にとって最適な受注パターンを描けておらず、Webマーケティングにもっと力を注ぐべきか否か、判断に迷っていた。
▶︎フェーズ1
新規客の獲得
▶︎フェーズ2
仕組み化
▶︎フェーズ3
マーケティング・営業の人材育成
▶︎定期的に展示会に出展し、そこから上場企業を初めとする新規客を獲得できるようになった。
従来より展示会には出展していたが、成功ポイントは展示パネルの記載内容を変更した点にある。
この成功パターンは仕組みとしてほぼ完成しつつあり、現在は別テーマでの横展開に取り組んでいる。
生産ラインがフル稼働になっていることもあり、今後は営業担当の育成も課題になる。
▶︎1)強みを言語化し、訴求点をベネフィット視点に統一
▶︎2)マーケティング施策の変更、すなわちWebマーケティングの比重を下げ、展示会マーケティングの強化へ
▶︎3)同行営業を含む、営業活動のOJTトレーニング
Case Study 02:第二創業を目指す中小企業
第二創業を力強くスタートするために、新たな理念をつくり、組織を束ねる
第二創業にあたり、新たな理念で組織を束ねて、力強くスタートしたいとの相談があった
事業と組織の再編機会を活かして、社内の未来に向けた力を結集し、事業成果を最大化していくために、新たな理念や社名、行動指針などを策定しメンバーをアラインメント(連携)する必要があった
▶︎新体制の経営チームによる理念の言語化
▶︎理念と具体的事例を交えた社員との対話による組織全体のアラインメント
▶コンテンツ:策定におけるフレームワーク(問い)と参考情報(専門知識、他社事例など)の提供
プロセス:策定手順の全体設計と各場面設計、策定場面でのファシリテート
▶伝承のためのプロセス設計、ワークショップ内容策定
以上により議論の幅を広げ・深みを増し、参画メンバーが思いを込めて所有感を持った理念を策定
▶︎第二創業の理念コアコンセプトの策定
・ミッション(使命)・ビジョン(目指す姿)・スタイル(行動指針)・タグライン(対外ベネフィット)
▶新たな社名、ロゴのコンセプトの策定 ・社名やロゴに込める思いの明確化
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